Usein kysytyt kysymykset
Useimmin kysytyt kysymykset – suoraan vastattuina. MONTEC:n alkutaipaleesta varusteiden valmistukseen, toimituksiin, palautuksiin ja kaikkeen siltä väliltä. Ei turhaa kiertelyä. Jos jotain puuttuu, laita meille viestiä.
Tietoa MONTEC UKK
Milloin MONTEC perustettiin?
MONTEC perustettiin vuonna 2016, ja se luotiin laskijoille, jotka eivät pysähdy rinteen rajalle: off-piste-linjat, syvempi lumi, kylmemmät päivät, jyrkempi maasto. Vakavasti otettavaa, teknistä varustetta, jonka muotoilevat ne ihmiset, jotka oikeasti laskevat – laskijayhteisö tekee päätökset. Asiakas on brändi. Mikä alkoi Göteborgissa, on levinnyt maailmanlaajuiseksi, mutta rakenne ei ole muuttunut. Edelleen yksityisomistuksessa, itsenäinen. Ei sijoittajia, ei ulkopuolisia osakkeenomistajia.
Missä varusteemme suunnitellaan ja valmistetaan?
Kaikki suunnitellaan talon sisällä studiossa Gothenburgissa, Ruotsissa. Siellä tapahtuu kankaiden kehitys, tuotesuunnittelu ja testaus.
Valmistus tapahtuu kumppanitehtaissa Aasiassa. Kehitämme omat kankaemme, asetamme omat spesifikaatiomme ja testaamme kaiken ennen toimitusta. Omistamme ja operoimme omia varastojamme Euroopassa ja Pohjois-Amerikassa, ja tilaukset toimitetaan suoraan meiltä sinulle.
Miten hintamme voivat olla niin paljon alhaisemmat kuin muilla merkeillä?
Myymme suoraan sinulle. Ei välikäsiä, ei jälleenmyyntikumppaneita, ei jakelijan katetta. Sama panostus menee kankaisiin ja valmistukseen ilman ylimääräisiä kustannuskerroksia, jotka tulevat myymälöiden kautta myymisestä. Edullisempi hinta, tehokkaampi toimitusketju. Olemme toimineet näin alusta asti.
Mitä materiaaleja ja teknologioita käytämme varusteissamme?
Kehitämme omat kangasjärjestelmämme. Ulkovaatteemme perustuvat SHIELD-TEC-teknologiaan — räätälöityyn kalvoon, joka on suunniteltu vakavasti otettavaan vedenpitävyyteen ja hengittävyyteen pitkille päiville syvällä erämaassa. Täysin teipatut saumat, PFAS-vapaa DWR-käsittely, ei ikuisia kemikaaleja.
Kankaamme kehitetään yhdessä bluesign®-järjestelmän kumppanitehtaiden kanssa ja testataan itsenäisesti laboratoriossa ennen tuotantoon siirtymistä. Mitään ei lähetetä ennen kuin se läpäisee testit.
Varusteet, jotka pitävät sinut lämpimänä, kuivana ja liikkeessä aamunkoitosta päivän viimeiseen laskuun.
Kuinka kauan varusteemme oikeasti kestävät?
Rakennettu kestämään, ei korvattavaksi. Jokainen kangas testataan hankaukselle, vedelle, kulumiselle ja paineelle ennen kuin yksikään tuote päätyy tuotantoon. Emme jahtaa sesonkimallistoja – ydinmallistomme jatkuu vuodesta toiseen, joten ostamasi varusteet toimivat pitkään ostohetken jälkeenkin.
Mitä pidempään ne kestävät vuorilla, sen parempi – sinulle ja planeetalle.
Mitä teemme kestävän kehityksen eteen?
Teemme yhteistyötä bluesign®-sertifioinnin kanssa varmistaaksemme, että varusteidesi materiaalit ovat turvallisia sinulle, niitä valmistaville ihmisille ja vuorille, joilla me kaikki laskettelemme. 95 % kankaistamme on bluesign®-hyväksyttyjä.
Kierrätyspolyesteriä. PFAS-vapaata DWR-käsittelyä. Ei ikuisuuskemikaaleja. Nolla muovia pakkauksissa, jotka sinulle saapuvat. Renewed-ohjelmamme ottaa vialliset ja palautetut tuotteet, kunnostaa ne ja palauttaa ne vuorille kaatopaikan sijaan. Teemme tiivistä yhteistyötä jokaisen toimitusketjumme tehtaan kanssa varmistaaksemme reilut työolosuhteet kuidusta lähtien.
Emme ole vielä valmiita. Mutta kestävin varuste on sellainen, joka kestää, ja siitä me aloitamme.
Sponsoroimmeko urheilijoita ja järjestämmekö yhteisötapahtumia?
Laskemme yhdessä laskijoiden ja lumilautailijoiden kanssa ympäri maailmaa – Alpeista Pohjois-Amerikkaan. He eivät vain käytä varusteita. He testaavat niitä, rikkovat niitä ja kertovat meille, mitä pitää korjata. Tuo palaute muokkaa kaikkea, mitä valmistamme. Loppujen lopuksi asiakas on brändi.
Joka vuosi kutsumme laskijoita pääkonttorille Dream Labiin, jossa he pääsevät työskentelemään suunnittelutiimimme kanssa ja vaikuttamaan tuleviin tuotteisiin. Vuorilla järjestämme Montec Winter Series -tapahtumia ja freeride-reissuja Alpeilla. Tutustu laskijoihimme ja tapahtumiimme sivustollamme.
Mistä tiedän, että olen oikealla MONTEC-verkkosivustolla?
MONTECin ainoa virallinen kauppa on montecwear.com. Jos et ole siellä, kyseessä ei ole me. Väärennettyjä sivustoja ilmestyy samankaltaisilla nimillä. Olemme tietoisia asiasta.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota meihin yhteyttä live-chatin, messengerin tai sähköpostin kautta, niin kerromme, onko sivusto aito.
Tilaukset, toimitus ja palautukset UKK
Tarjoatteko ilmaisen toimituksen?
Kyllä, aina. Ilmainen toimitus ja ilmaiset palautukset jokaisessa tilauksessa.
Haluatko pikatoimituksen? Näet hinnan kassalla. Mutta vakiotoimitus on meidän puolestamme. Ei yllättäviä tullimaksuja myöskään. Kassalla näkyvä hinta on hinta, jonka maksat — kaikki sisältyy. Jos sinulta veloitetaan joskus jotain ylimääräistä, ota meihin yhteyttä chatin tai sähköpostin kautta, niin selvitämme asian.
Mistä voin seurata pakettiани?
Saat lähetysvahvistuksen seurantalinkin kanssa heti, kun tilaus lähtee varastoltamme. Voit myös tarkistaa tilanteen milloin tahansa verkkosivuston "Omat tilaukset" -osiossa.
Miten palautan tilaukseni?
Kirjaudu sisään kohdasta "Omat tilaukset" ja seuraa ohjeita palautuksen rekisteröimiseksi. Varmista, että tuote on käyttämätön, etiketit ovat paikallaan ja palautus tehdään 30 päivän kuluessa ostosta.
Planeettamme vuoksi – käytä pakkausmateriaali uudelleen, jos mahdollista. Palautatko useita tilauksia samassa paketissa? Laita mukaan kaikki palautustarrat, se nopeuttaa käsittelyä.
Kun palautus on vastaanotettu ja käsitelty, saat sähköpostivahvistuksen hyvityksestä alkuperäiseen maksutapaan. Emme tee vaihtoja. Palauta se, mikä ei toimi, ja tilaa oikea tuote sivustolta.
Kuinka kauan hyvityksen saamisessa kestää?
Kun palautus on vastaanotettu ja käsitelty varastollamme, saat vahvistusviestin sähköpostitse. Täysi hyvitys alkuperäiseen maksutapaan suoritetaan 14 päivän kuluessa.
Ota yhteyttä
Eurooppa: Ridestore AB | 556706-1238 | Frihamnen 16 A, 41770 Göteborg, Ruotsi
Iso-Britannia: Ridestore Ltd. | 12212639 | c/o Accountum Sweden House, 5 Upper Montagu Street, London W1H 2AG
Pohjois-Amerikka: RDSTR_Inc | EIN-32-0617456 | 150 N Michigan Ave, Chicago, IL 60601, USA crew@dopesnow.com