WSZYSTKO ZACZĘŁO SIĘ OD PROSTEGO POMYSŁU
A GDYBYŚMY STWORZYLI DOKŁADNIE TO, CZEGO POTRZEBUJESZ?
Let’s rewind
It all started in 2006. Two brothers, Emil and Linus, struggled to find quality gear to ride in. They ordered some from the States, and their buddies were so impressed that they wanted some too. What began as a small project importing gear previously unavailable in Sweden for a small group of friends quickly snowballed into something special.
After a few years of selling the big brands, they heard tons of great product ideas, and it seemed those big brands weren’t listening. Then they had an idea. Surely, the best people to create with are those who ride, roam, and follow their passion every day.
Ridestore was born with one simple, underpinning ethos: The customer is the brand. The community has always been at the heart of Ridestore, and that’s never going to change. After all, the first customers were friends, and that’s still how we like to think of it today.
So, we opened the lines of communication with you, our customers. We threw out the rulebook, disregarded ‘traditional’ company structures, and set out to make our own line of snow gear with the rider community at its core.
The result? Dope – where the only ‘boss’ is the customer.
Riderzy w centrum uwagi
Wiemy, jak nasi klienci chcą spędzać czas w górach. Wiemy, że są kreatywni i mają świetne pomysły. Właśnie dlatego działamy i tworzymy wszystkie nasze produkty we współpracy z nimi.
Opinie naszej społeczności wpływają na cały proces produkcji, od pierwszych szkiców po pierwsze linie w puchu. Zasada jest prosta – jeśli produkt nie podoba się klientom, nie trafia na śnieg.
Co nas wyróżnia?
Wspólny rozwój
Stawiamy na sprzedaż bezpośrednią – nasze produkty trafiają prosto do klientów. Zazwyczaj plusem pomijania pośredników są oszczędności, ale nam nie chodzi o pieniądze.
Dla nas taka forma sprzedaży to sposób na bliższą współpracę z klientami, na każdym możliwym poziomie. Dla wielu firm ich głos jest niesłyszalny, ale my wierzymy, że razem możemy zdziałać cuda – dlatego chcemy, żeby była to wspólna przygoda.
Opinie klientów mają bezpośredni wpływ na nasze działania – od pracy nad produktami po funkcjonalność strony internetowej.
Wierzymy, że przyszłość należy do marek blisko współpracujących z klientami.
Pozytywne doświadczenia
We wszystkim, co robimy, staramy się skupiać na pozytywnych doświadczeniach – bez nich nasze działania nie miałyby sensu. Naszym zdaniem transakcja to nie tylko sprzedaż produktów, dlatego wspieramy społeczność, której częścią jesteśmy. Wierzymy, że o prawdziwej sile marki świadczą doświadczenia jej klientów.
Chcemy, aby nasi klienci czuli się wyjątkowo, dlatego robimy, co możemy, aby pozytywnie ich zaskakiwać. Od mediów społecznościowych, przez obsługę klienta, po rozpakowanie pierwszego zamówienia – wrażenia odbiorców mówią same za siebie.
Skupiamy się na działaniu, bo gesty mówią więcej niż słowa.
Wyrazistość
Nasze produkty trudno uznać za typowe. Nie interesują nas trendy wyznaczane przez konkurencję – stawiamy na innowacyjność i wsłuchujemy się w potrzeby narciarzy i snowboardzistów.
Nasza kolekcja to szeroki wybór wzorów i kolorów – aby każdy mógł wyrazić swój niepowtarzalny styl. Podobają Ci się ciuchy innych producentów? A może wolisz wyróżniać się z tłumu i lubisz oryginalny styl? U nas każdy znajdzie coś dla siebie.
Jakość i trwałość
Chcemy, aby nasze produkty dla narciarzy i snowboardzistów wyróżniała najwyższa jakość, dlatego stawiamy na nieustanny rozwój. Stosujemy najbardziej zaawansowane materiały, metody projektowania, techniki barwienia i druku oraz technologie zapewniające wodoodporność.
Naszym celem jest tworzenie produktów, które będą służyć przez wiele sezonów.
Zawsze uczciwe ceny
Wiemy, że odzież narciarska i snowboardowa bywa bardzo droga. Jedną z przyczyn wysokich cen jest stosowanie przestarzałych modeli łańcucha dostaw i dystrybucji, dlatego stawiamy na sprzedaż bezpośrednią. Nasze produkty nie wychodzą z mody i służą latami, nie kosztując przy tym fortuny.
Nie przyciągamy klientów błyskawicznymi wyprzedażami czy zniżkami. Zamiast tego skupiamy się na oferowaniu wysokiej jakości produktów w uczciwej cenie – przez cały rok.
MONTEC
MONTEC to celebracja przygody. To wdech tuż przed zjazdem dziewiczym śladem w puchu. To cisza i spokój dzikiej natury, gdy szykujesz się na wyprawę w dzikie góry. To samotność wśród szczytów, termos pełen kawy w dłoniach na wysokości 3000 metrów. To świat u twoich czubków nart.
MARKA SIOSTRZANA –DOPE
Dope została założona w 2008 roku i również należy do rodziny Ridestore. MONTEC i Dope to dwie różne odsłony tej samej miłości do gór.
POZNAJ NAS
Jesteśmy zgranym zespołem
Ridestore to grupa nieustraszonych osób połączonych w zgrane zespoły rozsiane po całym świecie. Zawsze dajemy z siebie wszystko, w pracy i w górach. Stawiamy na skuteczność – miejsce i godziny pracy nie mają większego znaczenia. Robimy to, co kochamy – i tak, jak chcemy.
Dzieli nas odległość, ale łączy technologia. Dzięki niej mamy ze sobą stały kontakt, spotykamy się online i razem tworzymy nowe produkty. Uwielbiamy pracę zdalną, bo daje nam to, co najważniejsze – wolność.
Dlaczego tworzymy zgrany zespół? Bo każdy z nas pracuje na sukces całej ekipy, a każdy projekt to efekt wspólnej pracy. Masz tak samo?
ZRÓWNOWAŻONY ROZWÓJ
Dbajmy o stoki
Nasze podejście, podobnie jak u wszystkich, którzy jeżdżą, odkrywają i podążają za swoją pasją w górach, polega na przesuwaniu granic. Chcemy zobaczyć, jak daleko możemy się posunąć. W naszym łańcuchu dostaw chcemy wiedzieć, jak traktowane są każda włókno materiału i każdy pracownik. Pracujemy nad sposobami redukcji opakowań plastikowych, emisji i zużycia wody.
Bądźmy jednak szczerzy.
Najbardziej ekologiczne ubranie to takie, które w ogóle nie powstało.Dlatego zajmujemy się produkcją sprzętu, który będzie trwały przez lata. Kurtki i spodnie outdoorowe wykonane z materiałów z recyklingu, testowane, by wytrzymać dziesiątki tysięcy otarć – stworzone, by mogły służyć kolejnemu pokoleniu.
MOŻESZ NA NAS LICZYĆ
Potrafimy słuchać
Z niczym nie liczymy się tak bardzo jak z Twoim zdaniem.
Zależy nam na świetnych wrażeniach klientów, dlatego czytamy wszystkie recenzje produktów. Każda pozytywna opinia to dla nas powód do wielkiej dumy.
“Świetna obsługa klienta – polecam. Zyskaliście wierną klientkę.” Raluca-Cristiana C
We hear you
We know this wouldn’t be possible without you, so we just want to say thank you.
As you’ve probably sensed by now, we’re big on interacting with our community. So our door is always open for you to speak to us. You can chat to our Customer Experience Team about anything – from getting help with your order to finding out which ski resort to hit next.
And if you’ve got any ideas about product features or designs, we want to know! We’re always stoked to hear from you.