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Política de Privacidad

Política de privacidad

Es importante para nosotros que te sientas seguro/a cuando compres en Montec. Por eso, queremos informarte de cómo usaremos tu información a partir de ahora y de cuáles son tus derechos mientras compres con nosotros o visites la web o app :)

  • Con nosotros estás seguro Protegemos tus datos para que nadie que no esté autorizado pueda acceder a ellos.
  • Comunicación fácil y directa Intentamos darte toda la información de manera entendible para todos. Si tienes cualquier pregunta sobre cómo gestionamos nuestros datos, escríbenos. ¡O si tienes cualquier otra pregunta!
  • Tú tienes el control Tienes total libertad para darte de baja de las newsletters o para no estar de acuerdo con cómo manejamos tus datos
  • Obtén lo que realmente quieres Los datos que recogemos sobre ti (con tu permiso) son solamente usados para optimizar tu experiencia de compra con nosotros.
  • No guardamos nada adicional Solo guardamos la información que necesitamos para cumplir con nuestra parte del trato y para ajustarnos al marco legal.

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Política de privacidad de Ridestore

  • Es importante para nosotros que te sientas seguro/a cuando compres en Montec. Respetamos tus derechos y hacemos todo lo posible para proteger tu información personal. En el siguiente texto, puedes leer acerca de cómo se usa tu información y para qué propósito: todo para que pueda controlar tus derechos. :)

    Al completar una compra, aceptas los términos de nuestra Política de Protección de datos. Por lo tanto, es importante que leas y comprendas lo que implica y cuáles son tus derechos. Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Protección de datos (o sobre cualquier otra cosa), puedes contactarnos en crew@montecwear.com.

  • Usamos tu información para poder completar nuestra parte del trato y para que puedas tener la mejor experiencia de compra posible. A continuación, puedes leer más sobre la información que utilizamos y por qué.

    Nombre e información de contacto

    Es decir, la información que nos proporciona al momento de la compra o que tú mismo/a nos proporcionas al contactarnos ...

    • Nombre, dirección de entrega, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
    • Productos que has comprado en compras actuales y anteriores.

    ... Además de la información que recibimos sobre ti cuando visitas nuestro sitio web o al completar una compra.

    • Información de pago: qué método de pago has elegido y si el pago se ha completado o no.
    • Información que compartes cuando navegas por nuestro sitio web o utilizas nuestra aplicación. Esto incluye tu dirección IP y el tipo de dispositivo que estás utilizando, así como tu ubicación, si se ha dado permiso, y cómo utilizas el sitio web o la aplicación.

    La información que nos proporciones es necesaria para que podamos participar en un acuerdo contigo. Toda otra información que recopilemos sobre ti es necesaria para poder optimizar tu experiencia con nosotros y para que recibas el mejor servicio posible. La base para esto se describe a continuación:

    Nombre e información de contacto

    Nombre, número de teléfono, detalles de la dirección y dirección de correo electrónico.

    Cómo utilizamos tu información Por qué
    Entregamos tu pedido Para cumplir el acuerdo entre nosotros, es decir, ¡entregar el producto que has pedido! :)
    Enviamos un mensaje de texto y un correo electrónico con la confirmación de tu pedido y la información de entrega Informándole que tu pedido se recibió o está en camino.
    Guardamos tu historial de pedidos Para cumplir el acuerdo entre nosotros con respecto a la política de devolución y el derecho a un producto impecable, así como para proporcionar servicio al cliente.
    Guardamos tu número de teléfono en el sistema de inicio de sesión Para cumplir con el acuerdo entre nosotros, debes poder iniciar sesión para administrar tu pedido, realizar devoluciones o reemplazos, así como poder utilizar el crédito de la tienda.
    Enviamos información sobre nuevos productos y campañas para mantenerte actualizado sobre nuevos productos. Por tupuesto, ¡puedes rechazar esto en cualquier momento!
    Enviamos una solicitud de compra y revisión de producto queremos asegurarnos de que todo esté como debería con el producto, además de poder ofrecerte a ti y a otros clientes una mejor comprensión del producto.
    Guardamos tu información de compra Para poder seguir la legislación, como por ejemplo para la contabilidad.
    Te protegemos a ti y a nosotros mismos contra el fraude y el abuso de tu información para prevenir y detectar el fraude hacia ti o nosotros.

    Información del pago

    Utilizamos el servicio de pago de PayPals para ofrecerte un proceso de pago seguro al realizar el pedido de productos. En cooperación con PayPal, recibimos cierta información sobre tu pago para poder administrar la compra.

    Cómo utilizamos tu información Por qué
    Vemos qué método de pago has elegido y si el pedido ha recibido el pago o no Para cumplir el acuerdo entre nosotros: para poder entregar un producto, debemos saber si hemos recibido el pago.

    Información del dispositivo

    Información que compartes con nosotros cuando navegas por nuestro sitio web o cuando utilizas nuestra aplicación. Esto incluye tu dirección IP y el tipo de dispositivo que estás usando. Si se ha otorgado el permiso, también incluye tu ubicación y cómo utilizas el sitio web o la aplicación. Todo esto se recoge a través de las cookies. En cualquier momento, puedes optar por no aceptar cookies cambiando la configuración de tu computadora.

    Cómo utilizamos tu información Por qué
    Nos enteramos de lo que a ti y a otros clientes les gusta para poder mostrar y ofrecer lo que específicamente te podría interesar
    Utilizamos la información de tu dispositivo como una dirección IP para asegurarnos de no confundirlo con otros utuarios, por ejemplo, cuando chatea con nosotros.
    Utilizamos tu ubicación geográfica (si lo has aprobado). Interés elegible: obtener tu información de ubicación para que podamos guardar tu idioma y preferencia de moneda cuando visites nuestro sitio.
    Seguimos la información sobre cómo utilizas nuestro sitio o nuestra aplicación (por ejemplo, el tiempo dedicado al sitio web y en qué haces clic) Interés elegible: ¡para poder hacer un seguimiento de cómo usas nuestro sitio para desarrollar nuestro sitio web y tu experiencia de compra para que siempre estés contento con nosotros! :)
    Guardamos los productos que has seleccionado como favoritos y los artículos que tienes en el carrito de compras. Para cumplir el acuerdo entre nosotros, ¡para que podamos venderte cosas!
    Mostramos anuncios de Montecwear cuando visitas otros sitios web en Internet. Interés elegible: para poder orientar anuncios y campañas que te gusten. Estas cookies también regulan la cantidad de veces que se muestra un anuncio y nos ayudan a tupervisar nuestras campañas de marketing.
    Analizamos y monitoreamos campañas de marketing a través de cookies Interés elegible: estas cookies regulan la cantidad de veces que se te ha mostrado un anuncio y nos ayudan a monitorear nuestras campañas de marketing.

    Tus conversaciones y chats con nosotros

    Tus conversaciones con nosotros a través de chat, correo electrónico, mensaje de texto o redes sociales se guardan para que podamos responder a tus mensajes y ofrecerte el mejor servicio.

    Cómo utilizamos tu información Por qué
    Ofrecemos servicio al cliente. Para poder cumplir nuestro acuerdo contigo, ¡hemos prometido estar allí siempre que nos necesites! :)
    Con fines formativos Con el fin de capacitar a nuestro personal y ofrecer el mejor servicio al cliente posible. Nunca guardamos tu nombre u otros datos de contacto para esto.

    Siempre tienes derecho a objetar cualquiera de estos puntos, pero ten en cuenta que puede llevar a que no podamos ofrecerte la experiencia de compra perfecta con todos nuestros servicios. ¡Sin embargo, eres tú quien decide! :)

  • Para poder administrar y completar tu compra, ofrecer el mejor servicio posible y desarrollarlo para el futuro, necesitamos compartir tu información con ciertos proveedores. Tomamos todas las medidas técnicas legales y razonables para garantizar que tus datos también estén protegidos por nuestros proveedores.

    Compartimos tu información con subcontratistas, como empresas de transporte, servicios de embalaje y proveedores de software, simplemente para cumplir con nuestros compromisos con el acuerdo, es decir, con tu compra. Esto también se hace para poder ofrecerte el mejor servicio posible cuando visite nuestro sitio. Si deseas ver cómo y por qué se usa cierta información, puede encontrar todo en la tabla de arriba :)

    Si es necesario o se solicita, puede suceder que tu información se comparta con autoridades como la autoridad policial u otras autoridades.

    Nunca venderemos tu información personal a terceros.

    También utilizamos ciertas partes de tu información, como la talla del producto solicitado o la información que has proporcionado sobre un producto, para permitir el análisis de datos, mejorar nuestro sitio web y nuestra aplicación, así como para desarrollar nuevos productos mejores y proporcionar un rango óptimo en el sitio web. Estos detalles son siempre anónimos y no se pueden rastrear hasta ti. La información anónima puede ser compartida con un tercero.

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  • Sólo guardamos tus datos siempre que sea necesario debido a un contrato, interés legítimo, consentimiento o debido a la ley. Los datos que recopilamos están de acuerdo con la legislación vigente. Solo se guardan mientras sea necesario para cumplir con la obligación legal. Siempre tiene derecho a solicitar que se elimine la información que recopilamos por motivos distintos del contrato o la ley.

  • Tú tienes el control sobre cómo se administrarán tus datos.

    • Tú tienes derecho a ser informado de cómo administramos tus datos personales.
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  • Ridestore AB es responsable de los datos personales y es responsable de que la ley de protección de datos se cumpla en los términos anteriores. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre la protección de datos y cómo trabajamos con ella, nuestro equipo estará encantado de responder a todas sus preguntas en crew@montecwear.com.

    El representante de protección de datos en Ridestore AB es Salla Hiekkanen .

    Ridestore AB está registrado en la oficina de registro de empresas suecas con el número de organización 556706-1238.