Preguntas frecuentes

MONTEC nació en 2016, creado para riders que no se detienen en los límites de la estación: líneas de backcountry, nieve más profunda, días más fríos, terrenos más empinados. Equipamiento técnico y serio, diseñado por las personas que realmente lo usan, con la comunidad de riders tomando las decisiones. El cliente es la marca. Lo que empezó en Gotemburgo se ha expandido por todo el mundo, pero la esencia no ha cambiado. Sigue siendo una empresa privada e independiente. Sin inversores, sin accionistas externos.

Todo se diseña internamente en nuestro estudio en Gothenburg, Suecia. Allí es donde se desarrollan los tejidos, se diseñan los productos y se realizan las pruebas.

La fabricación se lleva a cabo en fábricas asociadas en Asia. Desarrollamos nuestros propios tejidos, establecemos nuestras propias especificaciones y probamos todo antes de enviarlo. Somos propietarios y operamos nuestros propios almacenes en Europa y Norteamérica, y los pedidos van directamente de nosotros a ti.

Te vendemos directamente. Sin intermediarios, sin socios minoristas, sin márgenes de distribuidores. La misma inversión se destina a los tejidos y la confección, sin las capas de costes adicionales que conlleva vender a través de tiendas. Precio más bajo, cadena de suministro más eficiente. Lo hemos hecho así desde el principio.

Desarrollamos nuestros propios sistemas de tejidos. Nuestra ropa exterior funciona con SHIELD-TEC, una membrana diseñada a medida para una impermeabilidad y transpirabilidad de alto rendimiento, creada para largas jornadas en lo más profundo de la montaña. Costuras totalmente selladas, DWR libre de PFAS, sin químicos persistentes.

Nuestros tejidos se desarrollan con fábricas asociadas al sistema bluesign® y se someten a pruebas de laboratorio independientes antes de entrar en producción. Nada se envía hasta que pasa las pruebas.

Equipo diseñado para mantenerte caliente, seco y en movimiento desde el amanecer hasta la última bajada del día.

Diseñado para durar, no para ser reemplazado. Cada tejido se somete a pruebas de abrasión, agua, desgaste y presión antes de que una sola prenda entre en producción. No perseguimos lanzamientos de temporada: nuestros estilos principales se mantienen año tras año, así que el equipamiento que compras sigue rindiendo mucho después de haberlo comprado.

Cuanto más dure en la montaña, mejor – para ti y para el planeta.

Trabajamos con bluesign® para asegurarnos de que lo que va en tu equipamiento sea seguro para ti, para las personas que lo fabrican y para las montañas donde todos montamos. El 95 % de nuestros tejidos cuentan con la aprobación bluesign®.

Poliéster reciclado. DWR sin PFAS. Sin químicos permanentes. Cero plástico en el embalaje que llega a ti. Nuestro programa Renewed recupera equipamiento defectuoso o devuelto, lo restaura y lo devuelve a la montaña en lugar de al vertedero. Y trabajamos estrechamente con cada fábrica de nuestra cadena de suministro para mantener condiciones laborales justas, desde la fibra en adelante.

No hemos terminado. Pero el equipamiento más sostenible es el que dura, y ahí es donde empezamos.

Montamos con un grupo de esquiadores y snowboarders de todo el mundo, desde los Alpes hasta Norteamérica. No solo llevan el equipamiento: lo prueban, lo exigen al máximo y nos dicen qué mejorar. Ese feedback da forma a todo lo que hacemos. Al fin y al cabo, el cliente es la marca.

Cada año traemos riders a nuestra sede para el Dream Lab, donde trabajan codo a codo con nuestro equipo de diseño y ayudan a dar forma a lo que viene. En la montaña organizamos la Montec Winter Series y viajes de freeride por los Alpes. Descubre a nuestros riders y eventos en la web.

La única tienda oficial de MONTEC es montecwear.com. Si no estás ahí, no somos nosotros. Aparecen sitios falsos con nombres similares. Estamos al tanto.

Si algo te parece sospechoso, contáctanos por chat en vivo, messenger o email y te diremos si es legítimo.

Sí, siempre. Envío gratuito y devoluciones gratuitas en cada pedido.

¿Quieres envío express? Verás el precio en el checkout. Pero la opción estándar corre por nuestra cuenta. Sin sorpresas con los aranceles aduaneros. El precio en el checkout es el precio que pagas, todo incluido. Si alguna vez te cobran algo extra, contáctanos por chat o email y lo solucionamos.

Recibirás un correo electrónico de envío con un enlace de seguimiento en cuanto el pedido salga de nuestro almacén. También puedes consultar la sección "Mis pedidos" en el sitio web en cualquier momento.

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Por el bien del planeta, reutiliza el embalaje si puedes. ¿Devuelves varios pedidos en una misma caja? Incluye todas las etiquetas de devolución, nos ayuda a procesarlo más rápido.

Una vez que la devolución sea recibida y procesada, recibirás un correo confirmando el reembolso al método de pago original. No hacemos cambios. Simplemente devuelve lo que no te funcione y pide el artículo correcto en la web.

Una vez que la devolución sea recibida y procesada en nuestro almacén, recibirás un correo electrónico de confirmación. El reembolso completo se realizará en el método de pago original en un plazo de 14 días.

Europa: Ridestore AB | 556706-1238 | Frihamnen 16 A, 41770 Göteborg, Suecia

Reino Unido: Ridestore Ltd. | 12212639 | c/o Accountum Sweden House, 5 Upper Montagu Street, London W1H 2AG

Norteamérica: RDSTR_Inc | EIN-32-0617456 | 150 N Michigan Ave, Chicago, IL 60601, USA crew@dopesnow.com