DET BÖRJADE MED EN ENKEL IDÈ
TÄNK OM VI KUNDE SKAPA EXAKT DET DU VILL HA
Let’s rewind
It all started in 2006. Two brothers, Emil and Linus, struggled to find quality gear to ride in. They ordered some from the States, and their buddies were so impressed that they wanted some too. What began as a small project importing gear previously unavailable in Sweden for a small group of friends quickly snowballed into something special.
After a few years of selling the big brands, they heard tons of great product ideas, and it seemed those big brands weren’t listening. Then they had an idea. Surely, the best people to create with are those who ride, roam, and follow their passion every day.
Ridestore was born with one simple, underpinning ethos: The customer is the brand. The community has always been at the heart of Ridestore, and that’s never going to change. After all, the first customers were friends, and that’s still how we like to think of it today.
So, we opened the lines of communication with you, our customers. We threw out the rulebook, disregarded ‘traditional’ company structures, and set out to make our own line of snow gear with the rider community at its core.
The result? Dope – where the only ‘boss’ is the customer.
Åkarna visar vägen
Du vet själv vad du behöver när du står på uppe på berget. Du har kreativiteten och de smarta idéerna. Hela vår verksamhet bygger på samarbetet med kunderna – utan dig och andra åkare hade vi inte funnits.
Feedback från våra kunder är ledstjärnan för allt vi gör – från inledande skisser till de första spåren i djup pudersnö. Säger våra kunder nej duger det inte i backen. Så enkelt är det.
Det här erbjuder vi dig
Medskapande
Vanligtvis beskrivs direktförsäljning till konsumenten som att företag skapar en produkt och säljer den till kunden utan mellanhänder, ofta till ett lägre pris. Men sanningen är att det handlar om så mycket mer än bara pengar.
För oss är det ett sätt att arbeta nära våra kunder på alla företagsnivåer. Det är många företag som underskattar och ignorerar sina kunder. Genom att istället låta dem vara med på resan tror vi att det går att skapa stordåd.
Vi fattar många av våra beslut som ett direkt resultat av den feedback vi får från kunderna, från produktutveckling till hur hemsidan fungerar och allt däremellan.
Framtiden för varumärken är att skapa tillsammans med kunderna.
Upplevelse
Fokus på upplevelsen finns med i allt vi gör. Att köpa något handlar om mycket mer än bara själva produkten. Vi skulle ju inte ens finnas om det inte vore för våra kunder. Upplevelsen är skillnaden mellan att bara betala för ett märke och att istället bidra till en gemenskap som du verkligen är en del av.
Att kunna ge våra kunder wow-upplevelser är helt centralt. Det innebär att vi presterar utöver vad som förväntas – i allt från interaktioner i sociala medier och kundtjänst till leverans och första gången du ser vilken kvalitet produkterna har. Vårt mål är alltid att överträffa dina förväntningar.
Vi pratar inte, vi får saker gjorda.
Självuttryck
Är vår utrustning ”konventionell”? Förmodligen inte. Vi är inte intresserade av att följa våra konkurrenters trender. Vi vill vara innovativa och låta de som använder våra produkter visa vägen.
Vi gör vårt bästa för att erbjuda en mängd olika mönster och färger så att du kan uttrycka dig själv på ditt eget sätt. Här är du alltid välkommen, oavsett om du trivs bäst med det som inte sticker ut eller om du istället kör så långt från andras idéer om ”normalt” och ”vanligt” som det bara går.
Kvalitet som håller livet ut
Vi arbetar ständigt för att producera kläder och utrustning av högsta kvalitet. Vi använder de bästa materialen och metoderna för tillverkning, färgning, tryck och vattentätning.
Vårt mål är att skapa utrustning som håller hela livet och vi jobbar hårt för att komma dit.
Alltid bra priser
Vi vet att skid- och snowboardkläder kan vara dyra, ofta på grund av traditionella distributionsmodeller som drar upp priserna. Därför säljer Dope och MONTEC direkt till åkare och erbjuder tidlösa kollektioner som är skapade för att hålla livet ut, till ett överkomligt pris.
Vi försöker aldrig övertala dig med readagar och rabatter. Istället fokuserar vi på att leverera den bästa utrustningen till ett bra pris året runt.
MONTEC
MONTEC är en hyllning till äventyret. Det är andetaget innan du kastar dig ut i orörd puder. Det är stillheten och tystnaden i vildmarken när du gör dig redo för ett äventyr utanför lederna. Det är ensamheten i bergen, med en termos kaffe i händerna på 3000 meters höjd. Det är världen vid spetsen av dina skidor.
SYSTERVARUMÄRKE – DOPE
Dope lanserades 2008 och är också en del av Ridestore-familjen. MONTEC och Dope är två olika sätt att uttrycka samma kärlek till bergen.
VILKA ÄR VI?
Att skapa ett dreamteam
Ridestore består av ett gäng orädda åkare som arbetar på distans från olika delar av världen. Vi skapar där vi råkar vara och vår filosofi är ”Work hard, play hard”. Att leverera är prio ett. Var och när vi gör det kommer i andra hand. Och det är så vi vill ha det.
Även om vi inte arbetar tätt inpå varandra håller vi kontakten med hjälp av digitala verktyg och kan skapa fantastiska produkter tack vare vårt kreativa samarbete. Vi älskar att jobba på distans eftersom vi älskar friheten som det ger.
Men vi tar det inte för givet. För oss presterar ett dreamteam alltid på topp och hjälper varandra hålla den standarden. Vi skapar våra drömroller så att vi kan åka tillsammans som ett team. Låter det som något för dig?
HÅLLBARHET
Upprätthåll backarna
Vår inställning, precis som hos alla som åker, utforskar och följer sin passion på berget, är att tänja på gränserna. Vi vill se hur långt vi kan gå. I vår leverantörskedja vill vi veta hur varje fiber i tyget, och varje arbetare, behandlas. Vi jobbar på att minska plastförpackningar, utsläpp och vattenförbrukning.
Men låt oss vara ärliga.
Det mest hållbara plagget är det som inte tillverkas. Därför satsar vi på att producera slitstark utrustning. Outdoorjackor och byxor gjorda av återvunnet material och testade för att klara tiotusentals nötningar – byggda för att gå i arv till nästa generation.
VI HJÄLPER GÄRNA TILL
Vi lyssnar och lär oss
Inget är viktigare för oss än vad våra produkter betyder för dig.
Vi läser alla betyg och recensioner vi får för att garantera att du har en fantastisk upplevelse. Vi är enormt stolta över de fantastiska omdömen och alla stjärnor vi har fått hittills.
“Kundupplevelsen var verkligen fantastisk. Klar rekommendation och jag köper gärna från dem igen.” Raluca-Cristiana C
We hear you
We know this wouldn’t be possible without you, so we just want to say thank you.
As you’ve probably sensed by now, we’re big on interacting with our community. So our door is always open for you to speak to us. You can chat to our Customer Experience Team about anything – from getting help with your order to finding out which ski resort to hit next.
And if you’ve got any ideas about product features or designs, we want to know! We’re always stoked to hear from you.