TOUT EST PARTI D’UNE IDÉE SIMPLE
T'OFFRIR EXACTEMENT CE QUE TU SOUHAITES
Reprenons du début
Tout commence en 2006. Ayant du mal à trouver des vêtements de qualité pour rider, deux frères Suédois, Emil et Linus, n’ont d’autre choix que de les commander directement aux États-Unis. Ce qui n’est au départ qu’une petite opération d’importation d’équipement de ski et snowboard pour eux et leurs ami·e·s se transforme vite en un projet unique.
Après quelques années passées à vendre les produits des grandes marques, les deux frères fourmillent d’idées d’améliorations. Leur clientèle de riders et rideuses leur fait également d’excellentes suggestions, que les grandes marques semblent ignorer. La solution s’impose alors comme une évidence : produire eux-mêmes leur matériel, et créer des vêtements main dans la main avec celles et ceux qui rident tous les jours.
Chez Ridestore, tout ce que nous faisons repose sur une philosophie simple : notre clientèle est notre marque. La communauté ski et snow a toujours été - et sera toujours - au cœur de notre travail. Après tout, nos ami·e·s ont été nos premier·ère·s client·e·s, et nous sommes toujours dans le même état d’esprit.
Voilà pourquoi nous avons décidé de jouer la carte de l’ouverture avec nos client·e·s et de dire adieu aux conventions et aux structures d’entreprise classiques, en produisant notre propre collection de vêtements de ski et snowboard et en mettant les riders au cœur du processus.
Résultat ? Chez Dope, c’est la clientèle qui décide.
Les riders au pouvoir
Tu sais ce que tu veux pour tes sessions en montagne. Tu débordes de créativité et d’idées de produit géniales. C’est là que nous intervenons : nous faisons tout en partenariat avec nos client·e·s.
Les propositions de notre communauté guident l’intégralité de notre processus de production, des premiers croquis aux premières traces dans la poudreuse. Si notre communauté n’est pas convaincue par un produit, tu ne le verras pas en montagne. C’est aussi simple que ça.
Ce qui nous démarque
Cocréation
Généralement, la « vente directe » signifie qu’une entreprise crée un produit et le propose directement à sa clientèle, sans intermédiaires, avec des économies à la clé. Mais ce n’est pas qu’une question d’argent, loin de là.
Pour nous, la vente directe est une façon de travailler main dans la main avec nos client·e·s, à tous les niveaux de l’entreprise. De nos jours, la clientèle est souvent négligée et ignorée. Nous sommes persuadé·e·s qu’en l’impliquant dans l’évolution de l’entreprise, nous pouvons accomplir de grandes choses ensemble.
Du développement des produits à la présentation du site web et pour tout le reste, beaucoup de nos décisions proviennent directement de vos suggestions.
L’avenir des marques passe par la cocréation avec leur clientèle.
Expérience
L’expérience est au cœur de tout ce que nous faisons. Une transaction ne devrait pas se limiter au simple achat d’un produit, car sans toi, sans notre clientèle, nous ne serions rien. L’expérience, c’est la différence entre développer une marque, et accompagner une communauté dont tu fais vraiment partie.
Nous tenons à proposer une expérience hors du commun. Pour cela, nous faisons tout pour combler notre clientèle. Que ce soit dans nos échanges sur les réseaux sociaux, quand tu contactes notre service client ou que tu déballes tes achats et découvres la qualité de nos produits pour la première fois, nous cherchons constamment à dépasser tes attentes.
Les actes en disent plus long que les mots.
Expression
Nos vêtements sont-ils « conventionnels » ? Probablement pas. Nous refusons de suivre les tendances dictées par la concurrence. Nous préférons innover là où c’est possible, en écoutant notre communauté de riders et rideuses.
Nous tâchons de proposer suffisamment de motifs et de coloris pour que tu puisses t’exprimer selon tes gouts. Que toutes les communautés et marques de ski et snow te branchent, ou que tu te sentes en décalage total avec les « normes » et les conventions, tu seras à ta place chez nous.
Une qualité qui dure
Nous nous efforçons de produire les meilleurs équipements de ski et snowboard en sélectionnant les matières, les méthodes de fabrication et les techniques de teinture, d’impression et d’imperméabilisation les plus performantes.
Notre but est de proposer des vêtements qui durent toute une vie, et nous y travaillons d’arrache-pied.
Des prix toujours justes
Les vêtements de ski et snowboard sont souvent rendus chers par des modèles de production et de distribution dépassés. C’est pourquoi Dope et MONTEC vendent directement aux riders, avec des collections intemporelles et des essentiels conçus pour durer toute la vie, à un prix honnête.
Nous ne te tentons pas avec des ventes flash et des promotions. Nous préférons te fournir les meilleurs produits à prix juste, toute l’année.
MONTEC
MONTEC est une célébration de l’aventure. C’est le souffle retenu avant de s’élancer sur une ligne de poudreuse immaculée. C’est le calme et le silence de la nature sauvage pendant que tu te prépares pour une sortie en hors-piste. C’est la solitude des montagnes, un thermos de café en main à 3000 mètres d’altitude. C’est le monde à la pointe de tes skis.
MARQUE SŒUR – DOPE
Lancée en 2008, Dope fait aussi partie de la famille Ridestore. MONTEC et Dope sont deux expressions différentes du même amour des montagnes.
NOTRE ÉQUIPE
La « dream team » Ridestore
Ridestore, c’est un groupe de personnes intrépides qui travaillent en équipe, dispersées aux quatre coins de la planète. Nous travaillons dur pour profiter à fond de la vie. Ce qui compte, c’est le résultat et le travail bien fait. Le lieu et les heures de travail passent après. C’est comme ça que nous fonctionnons.
Nous ne travaillons pas tou·te·s au même endroit, mais le numérique et les réunions virtuelles nous permettent d’être connecté·e·s pour créer, ensemble, d’excellents produits. Nous aimons télétravailler car nous chérissons la liberté.
Cette liberté, elle se mérite. Pour nous, être une « dream team » consiste à donner le meilleur de nous-mêmes et à nous entraider pour y arriver. Nous imaginons les jobs de nos rêves pour rider en équipe. Ça te parle ?
DURABILITÉ
Préserver les pentes
Notre état d’esprit, comme celui de tous ceux qui glissent, explorent et suivent leur passion en montagne, est de repousser les limites. Nous voulons voir jusqu’où nous pouvons aller. Dans notre chaîne d’approvisionnement, nous souhaitons savoir comment chaque fibre de tissu, et chaque travailleur, est traité. Nous travaillons à réduire les emballages plastiques, les émissions et la consommation d’eau.
Mais soyons honnêtes :
le vêtement le plus durable est celui qui n’est pas produit. C’est pourquoi nous créons des équipements faits pour durer. Des vestes et pantalons d’extérieur fabriqués avec des matériaux recyclés et testés pour résister à des dizaines de milliers d’abrasions – conçus pour être transmis à la génération suivante.
AIDER, C’EST NOTRE PASSION
Écouter et apprendre
Nous sommes heureux·ses que nos produits te parlent.
Nous lisons chaque évaluation, chaque avis que nous recevons pour nous assurer que tout s’est bien passé pour toi. Nous sommes hyper fiers·ères des témoignages et des étoiles reçus jusqu’ici.
“L’expérience client était excellente. Je recommande à fond et n’hésiterai pas à acheter de nouveau ici.” Raluca-Cristiana C
Nous sommes à ton écoute
Rien de tout cela ne serait possible sans toi, alors : merci.
Tu l’as sans doute compris maintenant, c’est très important pour nous d’interagir avec notre communauté. Notre porte te sera toujours ouverte si tu veux nous contacter. Notre service client est à ta disposition, que tu aies besoin d’aide pour ta commande ou que tu cherches une station de ski où passer tes prochaines vacances.
Et si tu as des idées d’améliorations ou de concepts pour nos produits, elles nous intéressent ! N’hésite pas à nous contacter.